Digitalisierung vor Ort: Dr. Michael Kloep von der CopeCart GmbH

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Einleitung: In der heutigen Folge unseres Podcasts "Das digitale Unternehmen" haben wir das Vergnügen, Dr. Michael  Kloep von CopeCart zu begrüßen. CopeCart ist ein junges Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, anderen Unternehmen zu helfen, ihre Verkaufsprozesse zu digitalisieren. In diesem Interview teilt Herr Dr. Kloep mit uns seine Erfahrungen und Einsichten darüber, wie digitale Technologien nicht nur den Verkauf, sondern auch die Art und Weise, wie sie im eigenen Unternehmen arbeiten, transformiert haben.

Das Unternehmen CopeCart: CopeCart ist auf die Digitalisierung von Verkaufsprozessen spezialisiert und ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen innerhalb von zwei Minuten digital zu verkaufen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen, einschließlich automatisierter Versandabwicklung, Zahlungsabwicklung und Verkaufsförderung für Produkte wie Online-Kurse, Bücher, Hörbücher und physische Waren.

Die digitale DNA von CopeCart: CopeCart betrachtet Digitalisierung nicht nur als Service für ihre Kunden, sondern als Teil ihrer eigenen DNA. Mit über 100 Mitarbeitern in mehr als zehn Ländern pflegt das Unternehmen eine Remote-First-Kultur und hat eine vollständig digitale Identität angenommen. Das Unternehmen hat sich das Ziel gesetzt, papierlos zu arbeiten, obwohl dies gelegentlich auf rechtliche Hindernisse trifft, wie zum Beispiel die Verwendung von Faxgeräten für behördliche Angelegenheiten.

Digitale Kommunikation und Tools: CopeCart nutzt eine Vielzahl von digitalen Kommunikationskanälen, darunter Slack, Teams und WhatsApp, um mit Kunden, Lieferanten und Mitarbeitern zu interagieren. Das Unternehmen setzt auch auf Tools wie Getter Town und Discord für Team-Meetings und Teambuilding-Events. Darüber hinaus optimiert CopeCart seinen Verkaufsprozess durch konversionsorientierte Maßnahmen, wie optimierte Checkouts und die Bereitstellung beliebter Zahlungsmethoden.

Remote Work und Recruiting: CopeCart hat sich vollständig auf den Remote-First-Ansatz eingestellt, der es ihnen ermöglicht, Talente aus verschiedenen Teilen der Welt anzuziehen. Diese Flexibilität hat es dem Unternehmen ermöglicht, qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, die sonst nicht erreichbar wären. Obwohl Remote-Work die Norm ist, legt das Unternehmen dennoch Wert auf gemeinsame Aktivitäten und organisiert Teambuilding-Events sowie physische Treffen in verschiedenen Ländern.

Fazit: CopeCart ist ein herausragendes Beispiel für ein Unternehmen, das die digitale Transformation nicht nur als Dienstleistung, sondern als grundlegenden Teil seiner Unternehmenskultur betrachtet. Ihr Ansatz zeigt, wie digitale Technologien nicht nur den Verkauf optimieren, sondern auch die Art und Weise revolutionieren können, wie Teams zusammenarbeiten und miteinander kommunizieren. Dieses Modell des Remote-First-Ansatzes gepaart mit gezielten Digitalisierungsstrategien ist ein Wegweiser für Unternehmen, die sich den Herausforderungen des modernen Arbeitsmarktes stellen.

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